OUVIDORIA

A ouvidoria da AMPARA existe para solucionar questões dos consumidores que já recorreram aos serviços de atendimento habituais e não conseguiram solução para o seu problema.

Tem por objetivo acolher as manifestações dos beneficiários, tais como elogios, sugestões, consultas e reclamações, de modo a tentar resolver conflitos que surjam no atendimento ao público.

A Ouvidoria não substitui os canais convencionais de atendimento. Por isso, é fundamental que o consumidor procure primeiramente os canais de atendimento convencionais. Se as tentativas de solução não funcionarem, é hora de buscar a ouvidoria da operadora.

ampara@ampara.com.br
(35) 3539-3600